La inteligencia competitiva es el proceso por el cual las
organizaciones recopilan y utilizan la información sobre los productos,
clientes, y los competidores, para su planificación a corto y largo
plazo.
La inteligencia competitiva es la colección sistemática de la
información abierta, que una vez compaginada y analizada proporciona
una mejor comprensión de la estructura, de la cultura, del
comportamiento, de las capacidades, y de las debilidades de una firma
del competidor.
La inteligencia competitiva es una actividad de suma importancia para
porque le ayuda a las empresas a entender mejor como funciona el
negocio. De esta manera puede aprender a ser mejor que sus
competidores.
Las empresas utilizan la inteligencia competitiva para compararse
con otras lo que les permite tomar decisiones informadas. La mayoría de
las firmas realizan hoy la importancia de saber lo que están haciendo
sus competidores, y la información recopilada permite que las
organizaciones se enteren acerca de sus fuerzas y debilidades.
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